Gestiamo BetAlice, marchio di NovaForge LTD, con licenza Anjouan Gaming Board (ALSI-152406028-FI2). Per noi il divertimento ha una sola condizione: deve restare divertimento.
L'accesso è riservato esclusivamente a persone maggiorenni. Vietato ai minori di 18 anni. Verifichiamo l'età in fase di registrazione e possiamo richiedere documenti in qualsiasi momento; se non puoi dimostrare di avere almeno 18 anni, il conto viene chiuso. Il gioco non è un modo per fare soldi né per risolvere problemi finanziari. Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere.
Dove trovare aiuto in Italia
Se pensi che il gioco stia diventando un problema per te o per una persona vicina, esiste un aiuto gratuito e riservato.
In Italia puoi contattare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA) dell'Istituto Superiore di Sanità al numero 800 55 88 22, con chiamata gratuita e anonima. Trovi informazioni e materiali anche sul sito dell'ISS: www.iss.it. Puoi inoltre rivolgerti ai servizi per le dipendenze della tua ASL. Per sapere come trattiamo i tuoi dati durante questi processi, consulta la nostra informativa sulla privacy.
Gli strumenti che mettiamo a tua disposizione
Vuoi tenere tutto sotto controllo? Ti diamo i mezzi concreti per farlo, direttamente dalle impostazioni del conto.
Limiti di deposito — giornalieri, settimanali o mensili, per decidere in anticipo quanto puoi versare (il deposito minimo resta €10).
Limiti di perdita e di puntata — fissano un tetto a quanto puoi perdere o scommettere in un dato periodo.
Limiti di sessione — stabiliscono per quanto tempo puoi restare collegato.
Reality check — avvisi periodici che ti ricordano da quanto stai giocando.
Pausa di riflessione (cooling-off) — sospende l'accesso per un periodo breve, da pochi giorni a poche settimane.
Auto-esclusione — blocca l'accesso per mesi o in modo prolungato quando serve una pausa seria.
Riduzioni dei limiti hanno effetto subito; gli aumenti richiedono un periodo di attesa. Per attivare qualsiasi strumento scrivici tramite la nostra assistenza, attiva 24 ore su 24.
Segnali che qualcosa non va
Il gioco problematico raramente arriva all'improvviso. Spesso cresce in silenzio. Riconoscere i segnali in anticipo fa la differenza.
Fai attenzione se: giochi più a lungo o con somme più alte di quelle previste; insegui le perdite con nuove puntate; nascondi ai tuoi cari quanto giochi; chiedi prestiti o trascuri bollette per continuare; ti senti irritabile quando non puoi giocare; il gioco influisce su sonno, lavoro o relazioni. Nessuno di questi segnali va ignorato.
Un breve auto-test
Rispondi con sincerità a queste domande:
Hai mai giocato per recuperare denaro perso in precedenza?
Hai mentito su quanto tempo o denaro dedichi al gioco?
Hai provato a smettere o a ridurre senza riuscirci?
Il gioco ti ha causato problemi di denaro o litigi in famiglia?
Giochi per sfuggire a preoccupazioni o a uno stato d'animo negativo?
Più risposte affermative dai, più è il momento di fermarti e chiedere supporto. Imposta subito un limite o una pausa.
FAQ
Come imposto un limite di deposito?
Vai alle impostazioni del conto o scrivici in Live Chat o via e-mail. Puoi scegliere un limite giornaliero, settimanale o mensile; le riduzioni sono immediate, gli aumenti richiedono un periodo di attesa.
Cosa succede se attivo l'auto-esclusione?
Blocchiamo l'accesso al tuo conto per il periodo scelto e sospendiamo le comunicazioni promozionali. Durante l'auto-esclusione non potrai depositare né giocare, e non potremo riaprire il conto prima della scadenza.
Posso ancora prelevare il saldo durante una pausa?
Sì. Una pausa di riflessione o l'auto-esclusione non trattengono il tuo denaro: puoi richiedere il prelievo del saldo disponibile secondo le condizioni dei nostri Termini, con tempi fino a 72 ore.
La chiamata al Telefono Verde è davvero gratuita e anonima?
Sì. Il numero 800 55 88 22 del TVNGA dell'Istituto Superiore di Sanità è gratuito, anonimo e gestito da professionisti che offrono ascolto e orientamento ai servizi del territorio.
Potete aiutare un mio familiare che gioca troppo?
Possiamo intervenire sul conto registrato presso di noi su richiesta del titolare. Per sostegno alla persona cara, invita a contattare il Telefono Verde Nazionale o i servizi per le dipendenze della ASL.
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